TUDO QUE PRECISA SABER

Por favor, leia atentamente este Termo de Uso, pois é o documento que regulará a conduta no uso deste site. Ao utilizar nossa loja virtual, você estará aderindo a todos os termos e concordando, expressamente, com as condições previstas para a sua utilização.

ÍNDICE DOS TÓPICOS 


QUALIDADE DAS NOSSAS CAMISETAS

Com excelente qualidade e acabamento, além e costuras reforçadas nos ombros e no colarinho, as camisetas são comercializadas lisas e estampadas com personalização feita com a técnica de sublimação, a melhor do mercado de estamparias do mundo, pois a qualidade da estampa é fotográfica, você não sente a estampa na camiseta e o melhor, ela nunca desbota ou racha, independente da quantidade de lavagens.

Fabricadas em tecido de viscofit stretch de elastano com toque suave, proporciona maciez, leveza e durabilidade às camisetas N1VEL, também têm ótimo caimento e acabamento, podendo mante-la por anos em perfeito estado, não apenas como uma peça de roupa, mas como um objeto de colecionador que pode mostrar para o mundo, e se lembrar sempre como aquela serie, ou filme, ou livro... Te marcou, tornando essa camiseta. a sua favorita. 

COMO SABER O SEU TAMANHO

Consulte a tabela de medidas mostrada no link do produto, antes de efetuar a sua compra para saber qual é o melhor tamanho para você de acordo com a nossa modelagem. Você pode comparar nossas medidas com as camisetas que você já possui e gosta mais, descobrindo assim, qual a medida mais compatível com seu corpo.

Detalhes Importantes:

No mais, aproveite os nossos produtos e qualquer duvida ou sugestão, fale conosco pelos contatos abaixo:

SEGURANÇA

A loja N1VEL quer a sua confiança, e por isso pensamos na melhor forma de você ter segurança na hora de comprar suas camisetas. Além do site ser hospedado em um ambiente totalmente seguro (garantido pela NORTON Secured e pelo Safe Browsing GOOGLE, também somos parceiros do PayPal e PagSeguro, sistemas de pagamento online que permitem controle e segurança total sobre seus pagamentos e compras. Nós não temos acesso, nem gerenciamos nenhum dado financeiro, apenas recebemos o pagamento de suas compras através desses sistemas, e liberamos seu pedido, proporcionando comodidade, rapidez e segurança em seus pagamentos, tendo várias opções para formas de pagamento: 

Podendo pagar em até 12 vezes no cartão. 

Alguma dúvida? Acesse o site do Pag Seguro ou do PayPal e fique tranquilo.

ENTREGA

Trabalhamos sempre para despachar seu pedido o mais rápido possível. Entretanto, podem acontecer, eventualmente, atrasos em nossa cadeia produtiva, sendo assim, após a confirmação do pagamento, temos o compromisso de despachar seus produtos com o prazo de 1 à 5 dias uteis, contando a partir da data da confirmação do pagamento, qualquer imprevisto que nos obrigue a aumentar esse prazo, será informado com antecedência para você.

O serviço de entrega é realizado pelos Correios. Em caso de greves ou impedimentos de transito por conta de fenômenos naturais, é possível que haja atrasos inesperados. Por essa razão se você não recebeu o seu pedido após o prazo máximo de entrega sugerido, por favor entre em contato conosco pelos meios citados acima, assim poderemos tomar as medidas necessárias para resolvermos a situação o mais rápido possível, queremos nos tornar a sua loja favorita, por essa razão, a sua total satisfação é o mais importante para nós.

ATENÇÃO: Realizaremos a entrega no endereço que você cadastrou para a entrega no nosso site. Verifique o mesmo antes de concluir a compra. Você é responsável por qualquer erro que aconteça no seu pedido devido a erros de digitação ou endereço incompleto.

Depois de confirmado seu pagamento, você receberá um e-mail comprovando a sua compra, e logo mais, um segundo e-mail, com o código de rastreio da sua compra quando ela for postada no correio, assim você poderá acompanhar sua entrega pelo site dos correios, sabendo exatamente onde ela se encontra.

Prazos de Entrega:

Obs: Este é um prazo médio e pode variar dependendo da localidade.

DICAS: 

DIREITO AO FRETE GRÁTIS

O valor do frete grátis com destino dentro do território nacional varia de acordo com sua região:

Sudeste: R$ 180,00 

Sul: R$ 230,00 

Centro-Oeste: R$ 240,00

Nordeste: R$ 260,00 

Norte: R$ 280,00 

A GENTE CRIA SUA ESTAMPA

Não achou a imagem, personagem, frase, serie, banda, musico, personagem histórico, escritor,  ou qualquer outra coisa que queria em sua camiseta? Agora seus problemas acabaram! Entre em contato conosco pelos meios citados acima, e sugira uma ideia ou arte, vamos nos redimir com você, criando uma estampa exclusiva com tema que você quiser. E MAIS!! Fazemos preços especiais por atacado, ou seja, faça a camiseta do seu evento, da sua formatura, do seu curso e até do seu negócio, com a gente. Teremos todo o prazer do mundo em sermos seus parceiros em qualquer momento importante e especial da sua vida. 

NOTA: Caso tenha a imagem que deseja estampar, certifique-se que as imagens tenham no minimo 710 x 480 pixels (largura x altura) quando for enviar pra gente, para uma melhor qualidade da imagem da sua estampa.

POLITICA DE TROCA

Para garantir sua satisfação ao comprar em nossa loja virtual, a N1VEL disponibiliza a Política de Trocas e Devoluções de acordo com o CDC - Código de Defesa do Consumidor

1 - DESISTÊNCIA DA COMPRA

Se você efetuou a compra através da nossa loja, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu satisfeito, você poderá solicitar o cancelamento da mesma por meio do nosso e-mail: camisetasnivel1@live.com. Mas fique atento para as regras abaixo:

1.1 - Prazo para desistência de compra:

Conforme as normas do CDC, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

Conforme o artigo 49, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias a contar do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.

Parágrafo único: Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

2 - DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA:

ATENÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. 

2.1 – Restituição de valores:

O reembolso do valor integral do produto será efetuado, obrigatoriamente, em uma conta corrente de mesma titularidade do responsável pelo pedido (CPF idêntico). O prazo do reembolso é de até 15 dias úteis e dependerá da informação correta dos dados e seguirá as regras do banco recebedor do crédito.

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Setor de Troca e Devoluções. 

3 - PRODUTO SEM DEFEITO:

Produto Novo:

O produto novo goza de até 7 dias úteis para ser substituído. Desde que este seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido/comprado.

Se você escolheu o produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo não ficou satisfeito e deseja fazer a substituição por outro item, observe as regras:

3.2 - Substituição da Mercadoria:

4 - FALTA DE PRODUTO(S) NA EMBALAGEM

Requerimento:

O cliente tem até 7 dias, contados da data do recebimento da mercadoria, para efetuar sua reclamação de falta de algum produto na embalagem recebida. Caso não o faça nesse período, perderá seu direito de requerimento.

Veja como solicitar o pedido de verificação de suposta falta de produto(s) na embalagem:

5 - Devolução do Produto por Deficiência ou Omissão de Informação.

Caso os correios não encontrarem, após 3 tentativas, o endereço de entrega, ou o destinatário ou algum morador, o produto retornará à nossa loja depois de um período aos cuidados do correio. 

O reenvio só será efetuado após pagamento de frete via depósito identificado. 

Caso houver desistência do pedido, somente 80% do valor do produto será reembolsado, obrigatoriamente, em uma conta corrente de mesma titularidade do responsável pelo pedido (CPF idêntico). 

O prazo do reembolso é de até 15 dias úteis e dependerá da informação correta dos dados e seguirá as regras do banco recebedor do crédito.

COMO FUNCIONA A 1ª TROCA GRÁTIS NA N1VEL

A sua primeira troca de mercadorias na N1VEL será grátis, ou seja, se você escolheu o tamanho errado ou não curtiu o modelo de camiseta que escolheu você poderá nos enviar o produto para troca e nós iremos arcar com os custos de frete tanto na devolução quanto no reenvio do seu produto.

As condições para a 1ª troca grátis são as seguintes:

Apenas uma troca grátis por CPF ou CNPJ. Mesmo que você use contas diferentes para efetuar a sua compra, o que determinará se você tem direito ou não à 1ª troca grátis é o fato de que se o CPF usado na compra já usufruiu do benefício da 1ª troca grátis;

A 1ª troca grátis está restrita a pedidos com endereço de entrega em território nacional e a pedidos cujo endereço de entrega estejam fora de áreas remotas ou de difícil acesso ou área de grande periculosidade. Para saber se sua área está coberta nos consulte antecipadamente

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco.